Vendeur et propriétaire du site
Le vendeur des produits et le propriétaire du site est: Intini S.r.l., dont le siège social se trouve à C.da Popoleto, N.C. Martina Franca (TA), près de la zone industrielle d’Alberobello (BA).
Conditions de vente
Le consommateur accédant au site pour effectuer un achat est tenu, avant l’envoi de la commande, de lire attentivement les présentes Conditions de Vente. L’envoi de la commande depuis le site constitue une proposition contractuelle : le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations fournies pendant le processus d’achat et accepte intégralement les présentes Conditions Générales et les conditions de paiement.
Livraison
Il n’est pas possible de différer la date de livraison une fois la commande expédiée. Il est important que le Client soit présent, ou qu’une personne mandatée le soit, à l’adresse indiquée lors de la commande, les jours suivant l’expédition, pour permettre au transporteur d’effectuer la livraison.
Si personne n’est présent à l’adresse indiquée, le transporteur effectuera une deuxième tentative de livraison. En cas d’échec du second passage en raison de l’absence du destinataire, la marchandise sera stockée chez le transporteur. En cas de paiement à la livraison, si celle-ci n’est pas honorée, le stockage commencera immédiatement. Tous les frais de stockage et de nouvelle livraison seront à la charge du Client avant la libération de la marchandise.
Un avis téléphonique ou une livraison sur rendez-vous sont des services supplémentaires, disponibles uniquement sur demande préalable via notre formulaire de contact avant de passer commande.
Toutes nos livraisons se font au rez-de-chaussée. La livraison à l’étage est un service optionnel à demander et à budgétiser via notre formulaire de contact avant commande.
Olio Intini s’engage à garantir l’état parfait des produits au moment de leur remise au transporteur. Si, à l’arrivée, les produits sont visiblement endommagés, le Client doit refuser la livraison en indiquant une réserve écrite au transporteur. Une copie de cette réclamation doit être envoyée à Intini S.r.l. par e-mail à info@oliointini.it dans un délai maximum de 12 heures.
Si la procédure est respectée et que le dommage est prouvé, Intini S.r.l. garantit un remboursement par remplacement du produit ou restitution du montant payé.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. En période de forte affluence (novembre et décembre), les délais peuvent être rallongés.
Droit de rétractation
Le Client peut exercer son droit de rétractation en retournant les produits achetés.
Ce droit doit être exercé dans les 14 jours suivant la réception des produits, par notification envoyée à Intini S.r.l. à l’adresse e-mail suivante : info@oliointini.it.
L’exercice du droit de rétractation implique le retour complet, en parfait état et correctement emballé, de tous les produits achetés (et non d’une seule partie). Intini S.r.l. remboursera au Client le montant total des produits retournés, hors frais de livraison éventuels, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation.